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从细节入手,“少图小影院”开展服务作风建设

点赞数:119 阅读次数:5331 发布时间:2013-03-31
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    自市文广新系统“作风建设年”开展以来,合肥市少年儿童图书馆音像服务部积极开展自身问题查摆,针对日常工作中的一些细节进行完善,提高服务质量,努力将“少图小影院”打造成我市的一项品牌类少儿活动。
    一是利用等场时间开展放映。以前小影院提前十分钟进场,会造成观众在三楼走廊积压,秩序不好维持。现在工作人员将提前半小时开放场地,让小观众尽早进入;并利用这半小时放映短篇动画片,例如经典的“猫和老鼠”系列,让提前到来的小读者在欢乐中等待正片的到来。
    二是加大管理力度。周日是图书馆接待的高峰期,为做好小影院的安全管理,该部门在开场和散场阶段都增派人手,保障观众有秩序地进场和散场,引导小读者入座,制止喧哗打闹等行为。由于小影院观众较多,一些来迟的孩子只能席地而坐,我馆还增加了观众座椅,让每一名小观众都能坐下安心观看。
    今后,我馆还将从读者实际需求出发,开展更多的人性化服务,把“作风建设”落实到日常工作的每一个细节中去。